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仕事でミスがないか不安になり何度も確認してしまう…

   

仕事でミスがないか不安になり何度も確認してしまう…

確認障害や強迫障害といった言葉を聞いたことはありますか?

一度確認したにも関わらず、ちゃんとやったか不安になり何度も確認してしまう障害のことを言います。

何度も確認作業を行うため、一つの仕事を終えるまでに時間がかかり過ぎて残業を余儀なくされるケースもありその結果体調を崩してしまう人もいるのだとか。

確認障害・強迫障害の症状や治療法について調べてみました。

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確認したのに不安になる確認障害、仕事では他人にも頼ろう

確認障害は強迫性障害と呼ばれることもありますが、強迫性障害には確認を何度も繰り返すだけではなく、不潔強迫などもあるので範囲がもっと広いです。

仕事のコツ 1. 他人のチェック体制を信じる!

私の場合は管理職ではなかったので、最終的にはあらゆる書類において他人のチェック体制がありました。

自分が何度もチェックしなくても、他人のチェックがある、他人のチェックがなくそのまま書類を出しても不備があれば連絡が来る、といったようにセーフティネットは何重にも張られていることを何度も自分に言い聞かせました。

仕事のコツ 2. 一度目の確認はしっかり!

確認障害で確認を繰り返すときは、繰り返していくうちにどんどん不安になってきます。何度も繰り返すということは、さっきまでの確認は手抜きだったかもしれないと思いますし、確認を繰り返すうちに確認行為の記憶が薄れるとも言われています。

ですので1回で確認を終わらせ、あとは他人のチェック体制を信じる方式がベストと考えられます。

引用元-カラダノート みんなの役立つ予防法や対処法

確認障害や強迫障害は仕事や日常生活にある様々な不安に起因

僕の強迫性障害についての内容で書かせて頂きます。
□が一般的な人の不安で、(カッコ)で括ったところが僕の病気に発展している部分です。

□食事などをしに行った際に、忘れ物がないか気になるのでしっかりチェック。
(不安で何度も何度も確認してしまう)

□仕事上で書類などを扱い、記入に間違いが無いかを確認。
(記入漏れが不安なので、一度保管した書類を持ち出して確認を繰り返す)

□手の汚れが気になる。洗っても汚れている気がするのでもう一度洗う。
(潔癖症と重なる。手荒いが延々と続き終わらない)

□戸締りを確認する。鍵を掛けたかチェック。
(鍵閉めが困難。扉が開かないか腱鞘炎になる程のパワーで確認)

□ゴミを捨てる際に、大事なものを捨てている気がして不安。
(ゴミ箱の中身を漁る)

□水道が止まったかを確認
(まだ水が流れている状態でないかと不安で何度も確認)

前の職場ではこれらの症状が悪化していき、仕事をしながら確認することが
あまりにも難しくなっていきました。
仕事をするより確認行為がバレないようにする事に力を入れていたり
不安な状態を過ごすことに疲れ果てた結果が離職でした。

家でやる分には、これと言って問題はないのですが、勤務時間内の
確認だったので仕事が手に付かなくなってしまいどうにもならなくなりました。
潔癖症などは中学くらいから症状はありました。

こういう症状と無縁だった子供の時代に戻りたいな思ってしまいます。

引用元-あらたメディア

仕事をすると不安になる確認障害の人の行動療法

「認知行動療法」の実践例として、Kさんのケースをみていきましょう。

不安で不安で、確認せずにはいられない

 Kさんは25歳のプログラマです。中学生のころからプログラミングに興味を持つようになり、そのままプログラマの仕事に就きました。
 几帳面な性格であるため、細かい作業をする適性があると自分でも感じています。しかし、ミスに気が付かなかったために先輩に厳しく指摘されたこと をきっかけに、すっかり自信をなくしてしまいました。それからはミスがないか何度も確認するようになり、その分だけ仕事の仕上がりに時間がかかるようにな りました。そのため、締め切りに間に合わせるために、遅くまで残業することが多くなりました。
 疲れがたまって集中力も失われ、一層不安は募るばかりです。家に帰っても気になって眠れず、とうとう疲労で体調をくずしてしまい、相談にいらっしゃいました。

認知行動療法的に整理してみると

 Kさんは「仕事をしていると、不安で不安でたまらなくなってくるんです。そうなると終ったところを何度も見直すことになって……」と、とても疲れきった表情です。
 もちろん、仕事の仕上がりについての確認は必要ですし、慎重さも大切です。でも、Kさんの場合は過剰といえる状態です。

 まず、自分の状態を客観的に整理してもらうことにしました。

 Kさんの状況は、環境とKさん個人の内的な体験の相互作用であること、さらにKさんの中で認知、気分、行動、身体的反応が相互に作用していることを説明しました。

(1)認知……Kさんは、ミスは決してあってはいけないものと考えています。確認したり慎重になるのはミスを防ぐということ、よい行動であるという考えがあります。

(2)気分・感情……不安や時間が足りないという焦燥感を覚えます。

(3)行動……確認することで、なんとかミスを防ごうと時間をかけます。

(4)身体的反応……疲労と不安から不眠が生じます。

 これらが循環しているのです。

引用元-@IT

一度の確認では不安過ぎて作業効率が下がってしまう

強迫性障害の症状のひとつに、「仕事が遅くなってしまう」ということがあります。
これは、そのような症状の方からのご相談です。
どういうことか、詳しく解説しましょう。

20代、男性の方の例をお話しますが、実際には幅広い年齢層の方が、男女問わずに、このような症状を抱えています。

この男性は、朝、会社に出社すると、まず机の中身を確認します。
それから、その日の仕事に取りかかりますが、その日の仕事の内容や、一日の予定を確認します。
これらの確認は、一度や二度では済まず、あまり仕事をしないうちに、既に最初の一時間が経過していることもあります。

続いて、取引先との見積書を作成しますが、一度作成が完了しても、見積もりが間違っているような気がしてなりません。
業務上は、もう一度確認すれば良いはずですが、これもまた、二度、三度と確認します。
金額が間違っていて、取引先に、決められたよりも安くものを売ってしまうのではないかということが心配でなりません。

四度、五度と確認を繰り返しても不安はぬぐえませんが、ほかの仕事もあるので次の仕事に。
しかし、次に行った仕事でも同じようなことが繰り返され、悪ければ前の仕事に戻って確認をもう一度。
当然、仕事の進みは遅く、上司からは毎日のように怒られます。
そんな現状が、彼にますます「これ以上のミスをしてはいけない……」という不安を与え、不安がいっそう彼に確認の行動をとらせてしまうのです。

引用元-不安に負けない心を作る! MakeYouSmileマガジン!

確認に伴う強迫観念を治すためには、まず自分の症状を知る

1) 自分の症状を知る

どれが強迫観念か、強迫行為かを観察して調べます。
例えば、強迫行為が確認でも、強迫観念の内容によって、改善方法が異なります。

・確認の最中、頭の中で、例えば、「5つ数えたらいいことにしよう」と考えるように、強迫観念に反応した考えを頭の中で唱えることも強迫行為です。
・確認したくなるもの・場所(トリガー)に出会うことを避けているのも回避という強迫行為です。

2)行動実験

強迫観念で心配するようなことが、本当に起こりえるか実際に実験してみることです。

例えば、
①上記2-7)のようなことは、本当に起こりえるのか?
服に何かが貼りつくのが心配で、服の裏表を確認している人は、そういうことが起こりえるのか検証してみます。

②実際に、わざとミスしたらどうか:
上記2-5)の特徴があるため、わざと カギをかけないでいてみる、火をつけたままにしてみる、ミスを書いてみる、忘れ物を置いたままにしてみるという実験をしてみます。実験は、もちろん安全な範囲で行います。実際にミスしている場合は、観念の不安に比べ、わかりやすいのでは?

3)曝露療法

一度に、全部の強迫症状をはずせません。そこで、 自分の症状に合わせて、不安階層表を作り、それを目安に行います。
カンと口を開けてるのって恥ずかしい!と思うかもしれませんが、内診中はあなたの顔は誰にも見えません。下半身と上半身の間はカーテンなどで仕切られていますから、 思い切り大きな口を開けていて大丈夫ですよ。

引用元-脅迫症/強迫性障害の案内板

twitterの反応


https://twitter.com/s33276/status/705392879246581760

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