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仕事でミス!重大な失敗を自分の成長につなげる為には…

   

仕事でミス!重大な失敗を自分の成長につなげる為には…

あなたは仕事で重大なミスを犯したことがありますか?

仕事をする上でミスや失敗は付き物ですが、その失敗をどう乗り越えるかが重要になります。

ミスした時、まずはどうするべきか、自分の成長につなげる為の対処法を考えてみましょう。

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仕事で重大なミスをした時にすべきことは…

伝えるべき相手にきちんと伝える

大失敗をやらかしたということは、それによる影響を受けることになる人がきっといるはず。

その人に失敗を伝えるのが遅れるほど、修復にかかる時間も長くなります。

ミスを白状すれば、たいていは誰かを怒らせることになるので、なかなか白状できないかもしれません。

でも、そこはグッと歯を食いしばって、できるだけ速やかに報告しましょう。

まだ自分でなんとかできると思うならやってみても構いませんが、「もみ消し」は避けた方が無難です。

問題を誰にも報告せずに、すべてを自分で修復し、体面を保てたと思ったら大間違い。

ミスの影響範囲は、あなたが考えているよりもずっと大きいことだってあるのです。

引用元-やらかした! 仕事で大失敗したとき、事態を収拾するためのヒント | ライフハッカー[日本版]

問題と一緒に解決策の案を持ち込む

あなただって、問題だけが持ち込まれて解決策が持ち込まれなければ、嬉しくはないでしょう。

ですから、自分が問題を起こしてしまったのであれば、いくつかの解決策を考えておいた方が、痛手は少なくて済むはずです。

引用元-やらかした! 仕事で大失敗したとき、事態を収拾するためのヒント | ライフハッカー[日本版]

あなたが仕事上で起こした重大なミスは?

私はハタチの時にデパートの販売で、商品券&現金&クレジットにポイント加算を頼まれたお客様がいて

何故か商品券も現金貰ってるのに全額カードで切った事です。

やべ!って思ったけどレシートとポイント加算した控えだけ渡してサインは適当に名前書いて誤魔化したのです。

それでもちろんレジ誤差が出たけど、誰がやったかわからないしうまい事流れて終わり

幸いお客様もあれから気づいてないのかクレームも来なかったです。

今思うとお代増えた上に勝手にサインまで書いたのがばれたら、クビ確定なのが恐ろしいです。

引用元-今となっては絶対ありえないし恐ろしい事をしたな。と思う過去の仕事のミスって何ですか?私はハ…

トラック乗りたての頃、土曜に月曜AM8時必着の荷物積んで土曜日に就寝

日曜の昼前に起きて、家事しながらのんびり過ごして、いいとも増刊号が始まったと思ったら、月曜のいいともだった

ちょっ日曜日どこいった?

荷物はその日の夕方に着き、始末書と念書書かされました

引用元-今となっては絶対ありえないし恐ろしい事をしたな。と思う過去の仕事のミスって何ですか?私はハ…

とんでも無い失敗をした事ありますよ。

金融機関勤務で…よくクビにならなかったと不思議です。

何をしたかと言うと、ある顧客の普通預金利用明細を他人に郵送しました。

今は利用明細を郵送するシステムは廃止になりましたが20年以上前は営業店から発送していて、封筒の宛名と利用明細が違っていたわけです。

上司と菓子折り持って謝罪に行きました。

引用元-今となっては絶対ありえないし恐ろしい事をしたな。と思う過去の仕事のミスって何ですか?私はハ…

仕事で重大なミスをした後は原因の見極めが重要!

仕事で大きなミスをしてしまった時は、「消えてしまいたい!」や「仕事を辞めたい!」なんてついつい考えてしまいますよね。

落ち込みがひどくなってしまうと、胃が痛くなったり精神的にも不安定になってしまったりしてストレスもピークに達してしまうものです。

仕事を辞めてしまう前に一度、考えてみましょう。

あなたのしてしまったミスは大きなことかもしれませんが、果たして会社にとって過去に無いぐらいの損害を与えたのでしょうか。

ニュースで大々的に取り上げられるような事件に発展したのでしょうか。

そうではない場合がほとんどですよね。

よく考えてみると、あなたには重大な事かもしれませんが、上司や先輩方も同じようなミスを経験しているはずです。

まずは、辞める前にあなたが起こした失敗はで世の中が変わるわけではない、会社は潰れないことを認識しましょう。

それから、一番大切なことはミスの原因は何であったかを客観的に捉えることが大切です。

「あの時、こうしなければ」「こうしていれば」と感じていたなら、次からは必ず実践するようにしましょう。

同じ間違いを何度も繰り返すことの方が問題になります。

一度の大きな失敗は、許される失敗です。

甘えていてはいけませんが、失敗を取り返して、もう一度やってやるぞという意気込みも大切なのです。

引用元-仕事でミスして辞めたいときの対処法5つ

仕事で起こした重大なミスから立ち直る方法

信頼できる人に話す

思い悩んでも余計に落ち込むため、人に相談してみるのもひとつの方法だ。

ひとりで悩んでいたことが嘘のようにスッキリすることがある。

ただし、あまり会社の情報を他人に伝えるのは良いことではないので、信頼できる人に限らなければいけない。

引用元-仕事のミスで落ち込んだときに立ち直る方法とは?【瓦版】|仕事相談室

早めに寝る

落ち込んでいると、つい不眠がちになってしまうが、このようなときこそ普段よりも多くの睡眠時間を取ると良い。

良質な睡眠は、頭の情報整理に役立つ。

また、体力回復の効果もあるため、起きると気分がスッキリし「明日も頑張ろう」というポジティブな気持ちになれるはず。

引用元-仕事のミスで落ち込んだときに立ち直る方法とは?【瓦版】|仕事相談室

落ち込む期限を決める

落ち込むところまで落ち込むのも良いが、その場合は自分で期限を設けよう。

そしてタイムリミットと共に、気持ちを切り替えなければいけない。

仕事でミスをすれば、誰でも落ち込むのは当然だが、そこからいかに立ち直るかが成長する人とそうでない人の分かれ道だ。

引用元-仕事のミスで落ち込んだときに立ち直る方法とは?【瓦版】|仕事相談室

適度な運動をする

適度な運動をすることで、ストレス発散に効果がある。

ヨガや筋トレなど、室内でできる軽い運動で身体を動かしてみると良い。

また、習慣的に運動を続けている人は、ストレス耐性に強いとも言われており、運動がもたらすメンタル面への良い効果は見逃せない。

引用元-仕事のミスで落ち込んだときに立ち直る方法とは?【瓦版】|仕事相談室

仕事で起こした重大なミスの経験は無駄にせず成長しよう!

ミスをしてしまうと、そのときは当然仕事が止まるし周囲に迷惑をかけてしまうのですが、だいたいはその後、以前よりもぐっと成長しています。

人間、仕事に慣れてくると一度そこで成長は止まります。ひととおりやることを覚え、ある程度回せるようになってきたとき、そこで完成した状態になります。

そんなとき、ミスが起こるとどうなるか。

これはやや不謹慎な話ですが、「ものすごい当事者意識」が生まれます。

慣れてきた状態だと、それほど仕事の中身を意識しなくても日々の業務は動くようになりますし、少し流し運転になるのは経験的にわかると思います。

ある意味平常心で仕事ができているので良いことなのですが、成長速度は少し落ちているでしょう。

そんなときに、ミスが起こると、猛烈な勢いで事態を解決しようとします。

業務の流れをすべて見直し、問題点はないか、どうやったら次を防げるかを考えますし、お詫びする中で、その仕事が誰に関わっていたのか、自分がどんな人たちと仕事をしていたのかを強烈に意識することでしょう。

慣れてきた仕事を再び強烈に意識して見直すことで、またぐっと知見が増え、力がアップしていることと思います。

くどいようですが、何事も無駄にはならないのです。

引用元-仕事でミスした時…落ち込む気持ちを切り替える6つの考え方

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