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仕事の相談は上司に!仕事を円滑に進めるためのコツ!

   

仕事の相談は上司に!仕事を円滑に進めるためのコツ!

みなさんは仕事の相談を誰にしますか?

恋愛の相談などは友達にしても、仕事の相談は仕事の内容を理解をしている上司にするのが一番です。

上司に相談するときのポイントをしっかり押さえて、仕事を円滑に進めましょう!

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仕事の相談は誰にする?みんなの意見

できれば建設的な意見を聞きたい「仕事の相談」の場合、働く女子は誰に一番話すことが多いのか聞いてみました。

Q 仕事の相談を一番多く話すのは?
■ 先輩・上司……20.4%
■ 同期……19.3%
■ 恋人……18.6%
■ 社外の友達……16.1%
■ 母親……15.4%

多くの女子が先輩や上司に仕事の相談をする理由は、「伝えることによって仕事がしやすくなるから」(23歳/情報・IT/技術職)、「同じ環境にいるのでリアルに話が伝わる上、活きたアドバイスがもらえるから」(24歳/小売店/販売職・サービス系)など。中には上司や先輩のことを「職場で一番信頼できる人だから」(27歳/団体・公益法人・官公庁/事務系専門職)と思える環境にいる、ラッキーな(?)人も。一方で、悩み自体が「上司の人間性がひどいこと」(26歳/金融・証券/事務系専門職)という回答や「上司がちーっとも使えない」(26歳/金融・証券/販売職・サービス系)という回答もたくさんあったのですが……。

引用元-グチり相手と相談相手は別! 仕事の悩みを聞いてもらう相手とは?|「マイナビウーマン」

上司に仕事の相談をするには関係作りも大切!

コーチングセッションのテーマによくなるのがコミュニケーションです。 話を聞いていると、「遠慮している」人がとても多いのを感じます。

・こう言ったら、気を悪くするんではないだろうか
・仕事が忙しそうだから、ちょっと声をかけられない
・状況を把握してからでないと、一方的に言っても … etc.

と気を遣っているうちに、話すタイミングを逃してしまいずっと気になっているという方が少なくありません。
これは、結構、エネルギーを消耗します。

コミュニケーションの土台は、「話しやすい環境」です。

1.「話しやすい環境」という土台があると、仕事の話もしやすくなり、
2.仕事の話をしていくうちに、
3.仕事の質を高めるような内容にテーマが変化します。

「話しやすい環境」 → 「仕事の話」 → 「質の高い話」 の順番です。

一番先に取り組むのは「話しやすい環境」を作る、ことになりますが
具体的には何をすればいいのでしょうか?

それは、雑談です。

雑談? と意外に思われた方もいると思いますが、例えば、家庭の中のコミュニケーションを思い浮かべてみてください。 雑談が豊富にある家庭は、仲がよさそうな気がしませんか?
逆に、報告・連絡・相談のときだけ家族と話す、という家庭があるとしたらなんだか殺伐とした感じがします。

大切なことを話そうと思っても、日頃会話を避けている分、 話しにくそうです。
これと同じことが職場でも起きがちです。

日頃、報・連・相のときしか、コミュニケーションを取っていないと、冒頭の「遠慮してしまう」機会が増えてしまいます。

引用元-コミュニケ―ションが悩みの種 | ベストライフコーチング :: Bestlife Coaching

仕事の相談を上司にする時のコツ

コツその1:相談するタイミング

特に新人さんにとって、相談するタイミングが非常に気になると思います。「あんまり頻繁に聞くと迷惑ではないか」「なんか、忙しそうにしているし…」そう思うことも多いでしょう。しかし、個人的には、新人さんはタイミングは気にする必要はないと思います。疑問に思ったその時に相談してみましょう。

ただし、他人と話し中・別件の会議中・電話中等、常識的に考えて相談できないタイミングは、当然NGです。

引用元-新人さん必見!上司に「相談」するときのコツ | nanapi [ナナピ]

コツその2:伝える方法

IT化した昨今、上司に伝える方法は、メール・手紙・電話・口頭、と多様にあります。しかし、個人的には「口頭」をおすすめします。メールは、あとで参照できるよう証拠を残す、じっくり考えるためには適切な方法で、「報告」「連絡」には適しています。しかし、「相談」は双方の意見を何回もやり取りして解決されることが多く、メール・電話では、やりにくいでしょう。

引用元-新人さん必見!上司に「相談」するときのコツ | nanapi [ナナピ]

コツその3:伝える順番と内容

上司は全く別のことをやっているという前提

まず、相談する際、上司は全く別のことをやっているという前提に立ちましょう。自分はA商品の仕様を考えているが、上司は、実は、B商品の動作評価をやっているかもしれません。ですので、まず、大枠でどの内容の話をしたいのか、を理解してもらった上で、簡潔に相談内容を述べます。一言一言、理解してもらえているかを、顔を伺いなから話す、ぐらいの思いがいいかと思います。

引用元-新人さん必見!上司に「相談」するときのコツ | nanapi [ナナピ]

困った上司のことで相談したい!その場合どうするべき?

直属の上司のことで困っているなら、その上司のさらに上の上司に相談してみる、という方法もあります。
課長のことで困っているから部長に相談してみる、ということですね。それはたしかに有効な手段かもしれませんが、安易に相談してもいけません。
なぜなら、さらに上の上司に相談するということで、仕事やあなたの立場に悪影響を及ぼす可能性もあるからです。
本来は直属の上司に相談すべきことを、順番を抜かしてもう一つ上の上司に相談するということは、まず直属の上司の評価を下げることになります。
もちろん、困った上司の問題を解決してもらう必要はありますが、必要以上に自分の上司の評価を下げることは、あなたのためにもなりません。もしくは、あなた自身の評価だけがさがってしまう可能性もあります。
部下にパワハラしている上司でも、自分の上司にはごますりが上手い人っていますよね。
もし、上の上司があなたの直属の上司のことを気に入っていたり、もしくは直属の上司の根回しがされていれば、たとえ上の上司に相談してもまともにとりあってもらえないこともあります。
それどころか、「あなたが悪いんじゃないの?」というようにあなたが責められてしまったりして、会社での立場がなくなってしまう恐れもあります。

引用元-慎重に!困った上司のことをさらに上の上司に相談しても大丈夫? | 人材派遣会社登録まとめ

仕事の相談を上司にする時の注意点

上司に仕事の相談をするときに注意するべきなのが『正確に伝えられているか』ということでしょう。相談内容を正しく伝えるためには、しっかりと手順を踏んで順序良く話していくことでしょう。また、長々と相談とは関係ない話をしてしまうのも、上司を混乱させ「結局何が聞きたいの?」ということになりかねないので気を付けるようにしましょう。誰かに何かを伝えるには、シンプルに話すようにすることが重要です。一言一言、理解してもらえているかを、顔を伺いなから話すぐらいの相談の仕方がいいかと思います。
相談の手順としては、下記のように「何の相談か」「相談の内容」「自分の意見」「判断を仰ぐ」といった順番に伝えていくとスムーズでしょう。加えて、まずはビジネスマナーを守った声のかけ方をするのも大切です。

「何の相談か」「相談の内容」「自分の意見」の手順

相談の手順としては、下記のように「何の相談か」「相談の内容」「自分の意見」「判断を仰ぐ」といった順番に伝えていくとスムーズでしょう。加えて、まずはビジネスマナーを守った声のかけ方をするのも大切です。

引用元-仕事の相談を上司にする方法と注意点 | ビジネススキルのことならキャリアパーク

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